Новости ↓

Уважаемые туристы, коллеги, партнёры!

Информируем вас о временной приостановке бронирований заездов на период с 28 марта 2020 по 01 июня 2020 (в соответствии с Указом Главы Республики Крым от 27 марта 2020 года № 77-У «О внесении изменений в Указ Главы Республики Крым от 17 марта 2020 года № 63-У»:

«12.4. С 28 марта 2020 года по 1 июня 2020 года приостановить бронирование мест, прием и размещение граждан в пансионатах, домах отдыха, санаторно-курортных организациях (санаториях), санаторно-оздоровительных детских лагерях круглосуточного действия и гостиницах, иных средств размещения, расположенных в Республике Крым, за исключением лиц, находящихся в служебных командировках или служебных поездках.

В отношении лиц, уже проживающих в указанных организациях обеспечить условия для их самоизоляции и проведение необходимых санитарно-эпидемиологических мероприятий до окончания срока их проживания без возможности его продления, организовать их питание непосредственно в зданиях проживания указанных лиц в соответствии с разъяснениями Роспотребнадзора.»

Аннуляции

Уведомляем, что начиная с 27 марта отели, гостиницы, пансионаты, санатории и прочие объекты коллективного размещения осуществляют аннуляцию всех туров (проживание в отелях, экскурсионные туры, школьные туры, корпоративные туры, рекламные туры и др.), заезд которых соответствует периоду, обозначенному в Указе, а именно с 28 марта 2020 года по 31 мая 2020 года. Аннуляции осуществляются без применения штрафных санкций.

Также в штатном порядке принимаем аннуляции на туры с датами заезда после 01 июня 2020 года. Обращаем ваше внимание, на то, что данные аннуляции производятся на условиях текущих договоров на обслуживание.

Возвраты

Обращаем ваше внимание на то, что возврат денежных средств по аннулированным турам, заезд которых припадал на период обозначенный в Указе, а именно с 28 марта 2020 года по 31 мая 2020 года осуществляется в полном объеме и в порядке очередности платежей. Обращаем внимание, что возвраты по турам на ближайшие даты, которые были оплачены туроператором объекту размещения будут возвращены заказчику после возврата денежных средств объектом размещения оператору.

Возврат денежных средств по аннуляциям туров с датами заезда после 01 июня осуществляется в соответствии с условиями текущих договоров. 

Работа объектов размещения

Доводим до вашего сведения, что в соответствии с пунктом 12.4 Указа Главы Республики Крым от 27 марта 2020 года № 77-У «О внесении изменений в Указ Главы Республики Крым от 17 марта 2020 года № 63-У» все объекты размещения на полуострове Крым приостанавливают свою работу. С текстом Указа можно ознакомиться на сайте Правительства Республики Крым по ссылке: https://rk.gov.ru/ru/document/show/20796

«12.4. С 28 марта 2020 года по 1 июня 2020 года приостановить бронирование мест, прием и размещение граждан в пансионатах, домах отдыха, санаторно-курортных организациях (санаториях), санаторно-оздоровительных детских лагерях круглосуточного действия и гостиницах, иных средств размещения, расположенных в Республике Крым, за исключением лиц, находящихся в служебных командировках или служебных поездках.

В отношении лиц, уже проживающих в указанных организациях обеспечить условия для их самоизоляции и проведение необходимых санитарно-эпидемиологических мероприятий до окончания срока их проживания без возможности его продления, организовать их питание непосредственно в зданиях проживания указанных лиц в соответствии с разъяснениями Роспотребнадзора.»

Бронирование

Сообщаем, что Туроператор Тур Этно продолжает в штатном порядке и на условиях, обозначенных в действующих договорах заключать договора и принимать бронирования объектов размещения, экскурсионных туров, школьных и корпоративных туров, а также рекламных и информационных туров на даты заезда начиная 01 июня 2020

С новыми партнерами и туристами заключаются типовые договора.

Перенос туров на более поздние даты заездов

Хотим обратить особое внимание на то, что по внутренним данным Отдела бронирования туроператора Тур Этно, бронирование ряда востребованных объектов размещения в период с 15 июня по 15 августа 2020 года составляет до 75% загрузки объекта. В связи с этим, рекомендуем осуществлять не аннуляцию тура, совпавшего с периодом карантина, а выполнять перенос тура на другие, более поздние даты. Внутренняя динамика продаж позволяет предположить, что в обозначенный период может возникнуть дефицит мест.

Бронирование туров по переносу осуществляется на условии действующих тарифов, акции и спецпреложений на планируемый период.

Режим работы туроператора Тур Этно в период карантина

Все Отделы и Службы, включая маркетинг и IT, работают в штатном режиме на удаленном доступе. Все сотрудники имеют оперативную связь, удаленный доступ ко всем необходимым системам и приложениям и в полном объеме выполняют свои должностные обязанности. Телефоны, электронные адреса и режим работы на период объявленного карантина не меняются.

+7 (8692) 45-35-18
+7 (978) 947-48-13
tk@tour-ethno.com

С уважением,
Команда туроператора Тур Этно